Envíos y producción

Trabajamos con Lulu, un socio de impresión bajo demanda con imprentas en Estados Unidos, Reino Unido, la Unión Europea, Australia y otras regiones. Tu pedido se envía automáticamente al centro más cercano a tu dirección de entrega.

Eso significa una entrega más rápida, menos gastos de envío y emisiones y, en la mayoría de los casos, ningún gasto de aduana.

Los pedidos pasan a imprenta unas dos horas después del pago. La impresión y la encuadernación suelen tardar de 3 a 5 días hábiles; las tapas duras y los pedidos muy grandes pueden tardar algo más, igual que las semanas de más trabajo antes de Año Nuevo.

En la caja ves todos los métodos de envío disponibles para tu dirección, con su precio y una fecha de entrega estimada. La estimación la da la imprenta e incluye ya el tiempo de producción.

• Correo: el más económico; no siempre incluye seguimiento.
• Correo prioritario y Ground: más rápidos, normalmente con seguimiento.
• Expedited y Express: los más rápidos, con seguimiento.

Los métodos disponibles dependen de tu país. Las estimaciones de entrega no están garantizadas; los transportistas pueden ir más lentos en festivos y temporada alta.

Cuando se envía tu agenda, te mandamos un correo con el enlace de seguimiento (para los métodos con seguimiento). También puedes seguir todos tus pedidos en Mi cuenta → Pedidos.

Los precios que ves incluyen el IVA o el impuesto sobre las ventas cuando lo cobramos en la caja. Como imprimimos en la región más cercana a ti, la mayoría de los pedidos nunca cruzan una frontera aduanera.

Si un paquete tiene que cruzar una frontera – por ejemplo, a un país fuera de la UE, Reino Unido, Estados Unidos o Australia – el país de destino puede cobrar aranceles de importación o una tasa de gestión en la entrega. Los fijan las autoridades locales, los paga el destinatario y no dependen de nosotros.

Revisa con cuidado tu dirección de entrega en la caja. La comprobamos y sugerimos correcciones cuando algo no cuadra, pero el transportista entrega en la dirección que confirmes.

Una vez que el pedido está en producción, no podemos cambiar la dirección. Si un paquete vuelve porque la dirección estaba incompleta o era incorrecta, podemos enviarlo de nuevo, pero el nuevo envío corre de tu cuenta.

Si tu pedido no ha llegado 10 días hábiles después de la fecha de entrega estimada más tardía, contáctanos con tu número de pedido. Lo revisamos con la imprenta y el transportista y reimprimimos o reembolsamos un paquete perdido; consulta Reembolsos y devoluciones.

Las agendas en PDF no se envían: puedes descargarlas en cuanto se confirma el pago, desde el correo que te enviamos y desde tu cuenta, tantas veces como quieras.