Allgemeine Geschäftsbedingungen

Planner Studio (www.plannerstudio.design) wird von Planner Studio mit Sitz in Schweden betrieben. Du erreichst uns über das Kontaktformular oder unter hello@plannerstudio.design.

Gedruckte Planer werden für uns von unserem Druckpartner Lulu hergestellt und verschickt. Wir sind dein Verkäufer und deine Ansprechpartner für alles rund um deine Bestellung.

Du kannst einen Planer ohne Konto gestalten. Zum Bestellen legst du ein Konto mit deiner E-Mail-Adresse und einem Passwort an. Bitte behalte dein Passwort für dich und gib korrekte Daten an – vor allem E-Mail-Adresse und Lieferadresse.

Bitte missbrauche die Website nicht, etwa indem du versuchst, Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen, sie zu überlasten oder Schädliches hochzuladen.

Alles, was du hinzufügst – Texte, Namen, Daten und hochgeladene Coverbilder – bleibt deins. Du erlaubst uns, es zu speichern, daraus Druckdateien zu erstellen und diese an unseren Druckpartner zu senden, ausschließlich um deine Bestellung herzustellen und zu liefern.

Du bestätigst, dass du die Rechte an dem hast, was du hochlädst, und dass es weder rechtswidrig noch anstößig ist. Bestellungen, die dagegen verstoßen, können wir ablehnen oder stornieren und erstatten dir dann den vollen Betrag.

Unsere Seitenlayouts, Covervorlagen und die Website selbst gehören Planner Studio. Ein gekauftes PDF ist für deinen persönlichen Gebrauch: Druck es so oft du willst, aber verkaufe oder teile die Datei bitte nicht weiter.

Deine Bestellung ist bestätigt – und der Vertrag geschlossen –, sobald deine Zahlung eingegangen ist und wir dir die Bestellbestätigung per E-Mail geschickt haben.

Wir drucken genau das, was du in der Vorschau siehst. Bitte prüfe Rechtschreibung, Namen, Daten und Seitenreihenfolge, bevor du bezahlst: Entscheidungen in deinem Entwurf können wir nach dem Druck nicht mehr korrigieren.

• Wir können nicht garantieren, dass Farben – auch selbst gewählte eigene Farben – genau übereinstimmen. Umschläge werden mit CMYK-Farben auf Karton gedruckt: Eine Farbe kann auf Papier anders wirken als auf deinem Bildschirm (der von hinten leuchtet), leuchtende und Neontöne fallen weicher aus, und Farben können von Druck zu Druck leicht abweichen.
• Gedruckte Bücher können ein bis zwei Millimeter anders beschnitten sein als in der Vorschau; das ist normal und kein Mangel.
• Bestellungen gehen etwa zwei Stunden nach der Zahlung in den Druck, Änderungen sind also nur sehr kurzfristig möglich (siehe Erstattungen & Rückgabe).

Die Preise werden in der von dir gewählten Währung angezeigt und enthalten die Mehrwert- oder Umsatzsteuer, sofern wir sie erheben. Versandkosten und Gesamtbetrag siehst du an der Kasse, bevor du bezahlst. Preise in anderen Währungen als Euro werden mit einem aktuellen Wechselkurs umgerechnet.

Zahlungen werden von Stripe abgewickelt. Wir sehen oder speichern nie deine vollständigen Kartendaten.

Rabattcodes können nicht bar ausgezahlt werden, pro Bestellung gilt ein Code, und der Erstbestellungscode WELCOME10 gilt einmal pro Kunde. Codes können nach der Bezahlung einer Bestellung nicht mehr angewendet werden.

Unser Wochenend-Sale läuft jeden Freitag 00:00 bis Sonntag 23:59:59 schwedischer Zeit: 15 % werden automatisch abgezogen, ohne Code. Downloads bekommen die vollen 15 %; die gedruckten Planer einer Bestellung höchstens 10 € Rabatt (umgerechnet in deine Währung). Der Sale ist nicht mit Rabattcodes kombinierbar – du bekommst, was mehr spart. Es gilt der Preis, der beim Öffnen der Zahlungsseite angezeigt wird, auch wenn der Sale endet, während du bezahlst.

Gedruckte Planer werden auf Bestellung in der Druckerei unseres Partners hergestellt, die deiner Lieferadresse am nächsten liegt, und mit der von dir gewählten Versandart verschickt. Die Lieferschätzung an der Kasse stammt von der Druckerei; sie ist eine Schätzung, keine Garantie. Mehr dazu unter Versand & Herstellung.

PDFs kannst du herunterladen, sobald die Zahlung bestätigt ist – über die E-Mail, die wir dir schicken, und in deinem Konto.

In der EU hast du bei Online-Käufen normalerweise ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Es gilt nicht für Waren, die nach deinen Vorgaben angefertigt oder eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (Richtlinie 2011/83/EU, Artikel 16 Buchstabe c). Jeder Planer, den wir drucken, entsteht nach deinem eigenen Entwurf – gedruckte Planer können daher nicht einfach zurückgegeben werden, weil du es dir anders überlegt hast.

Bei PDFs setzt du an der Kasse ein Häkchen, mit dem du uns bittest, die Datei sofort bereitzustellen, und bestätigst, dass du damit dein Widerrufsrecht dafür verlierst. Sobald das PDF für dich bereitsteht, gilt das Widerrufsrecht nicht mehr (Artikel 16 Buchstabe m). Deine Bestellbestätigung per E-Mail bestätigt das noch einmal.

Deine Rechte, falls mit deiner Bestellung etwas nicht stimmt, bleiben davon unberührt – siehe unten.

Kommt dein Planer fehlerhaft gedruckt oder beschädigt an oder ist es nicht das, was du bestellt hast, hast du Anspruch auf Abhilfe. Wir drucken ihn neu oder erstatten dir den Betrag, kostenlos. Melde dich bitte innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung, mit Fotos – die Seite Erstattungen & Rückgabe erklärt, wie.

Außerdem behältst du deine gesetzlichen Rechte als Verbraucher, darunter nach schwedischem Recht das Recht, Mängel bis zu drei Jahre nach der Lieferung zu reklamieren. Unsere Richtlinie gilt zusätzlich zu diesen Rechten, nie an ihrer Stelle.

Wir sind dafür verantwortlich, das zu liefern, was du bestellt hast, und es in Ordnung zu bringen, wenn etwas schiefgeht. Wir haften nicht für Schäden, die wir vernünftigerweise nicht vorhersehen konnten, oder für Verzögerungen durch Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle, etwa Streiks, extremes Wetter oder Störungen bei Versanddienstleistern – helfen dir aber immer, deine Bestellung zu bekommen.

Nichts in diesen Bedingungen beschränkt eine Haftung, die gesetzlich nicht beschränkt werden darf.

Wenn du unzufrieden bist, kontaktiere uns bitte zuerst – das meiste lässt sich schnell klären.

Wenn wir uns nicht einigen, kannst du dich an die schwedische Verbraucherschlichtungsstelle (ARN, arn.se) oder an die Verbraucherbehörde in deinem Land wenden. Für diese Bedingungen gilt schwedisches Recht; den Schutz der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften deines Wohnsitzlandes behältst du jedoch immer.

Wir können diese Bedingungen gelegentlich aktualisieren. Für eine Bestellung gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigt wurde.