Allmänna villkor

Planner Studio (www.plannerstudio.design) drivs av Planner Studio med säte i Sverige. Du når oss via kontaktformuläret eller på hello@plannerstudio.design.

Tryckta planners tillverkas och skickas åt oss av vår tryckpartner Lulu. Det är vi som är säljare och din kontakt för allt som gäller din beställning.

Du kan designa en planner utan konto. För att beställa skapar du ett konto med e-postadress och lösenord. Håll lösenordet för dig själv och ange korrekta uppgifter – särskilt e-post och leveransadress.

Missbruka inte sajten, till exempel genom att försöka kringgå säkerheten, överbelasta den eller ladda upp något skadligt.

Allt du lägger till – text, namn, datum och uppladdade omslagsbilder – förblir ditt. Du ger oss tillåtelse att spara det, göra tryckfiler av det och skicka det till vår tryckpartner, enbart för att vi ska kunna tillverka och leverera din beställning.

Du intygar att du har rätt att använda det du laddar upp och att det inte är olagligt eller stötande. Vi kan neka eller avbryta en beställning som bryter mot detta och återbetala hela beloppet.

Våra sidlayouter, omslagsmallar och själva sajten tillhör Planner Studio. En PDF du köper är för ditt eget personliga bruk: skriv ut den hur många gånger du vill, men sälj eller dela inte filen vidare.

Din beställning är bekräftad – och avtalet ingått – när betalningen har gått igenom och vi har skickat orderbekräftelsen via e-post.

Vi trycker exakt det du ser i förhandsvisningen. Kontrollera stavning, namn, datum och sidordning innan du betalar: vi kan inte ändra val du gjort i din design efter att den tryckts.

• Vi kan inte garantera att färger, även egna färger du väljer själv, blir exakt likadana. Omslagen trycks med CMYK-färg på kartong, så en färg kan se annorlunda ut på papper än på din skärm (som lyser bakifrån), klara och neonaktiga nyanser blir mjukare, och färger kan variera något mellan tryckomgångar.
• Tryckta böcker kan skäras en millimeter eller två annorlunda än i förhandsvisningen; det är normalt och inget fel.
• Beställningar går till tryck ungefär två timmar efter betalning, så ändringar är bara möjliga mycket snabbt (se Återbetalning & reklamation).

Priserna visas i den valuta du väljer och inkluderar moms eller försäljningsskatt där vi tar ut den. Frakt och totalbelopp visas i kassan innan du betalar. Priser i andra valutor än euro räknas om med en aktuell växelkurs.

Betalningar hanteras av Stripe. Vi ser eller sparar aldrig dina fullständiga kortuppgifter.

Rabattkoder kan inte bytas mot pengar, en kod kan användas per beställning och välkomstkoden WELCOME10 gäller en gång per kund. Koder kan inte läggas till efter att en beställning har betalats.

Vår helgrea pågår varje fredag 00:00 till söndag 23:59:59, svensk tid: 15 % dras av automatiskt, utan kod. Nedladdningar får hela 15 %; de tryckta kalendrarna i en beställning får högst 10 € i rabatt (omräknat till din valuta). Rean kan inte kombineras med rabattkoder – du får det som ger mest rabatt. Priset som visas när du öppnar betalningssidan är priset du betalar, även om rean tar slut medan du betalar.

Tryckta planners tillverkas på beställning hos den av vår tryckpartners anläggningar som ligger närmast din leveransadress och skickas med det fraktsätt du väljer. Leveransuppskattningen i kassan kommer från tryckeriet; den är en uppskattning, inte en garanti. Läs mer under Frakt & tillverkning.

PDF:er kan laddas ner så snart betalningen är bekräftad, från e-postmeddelandet vi skickar och från ditt konto.

Inom EU har du normalt 14 dagars ångerrätt vid köp på nätet. Ångerrätten gäller inte varor som tillverkats enligt dina anvisningar eller som tydligt har personlig prägel (EU-direktiv 2011/83/EU, artikel 16 c, och 2 kap. 11 § distansavtalslagen). Varje planner vi trycker görs efter din egen design, så tryckta planners kan inte returneras bara för att du ångrat dig.

För PDF:er kryssar du i en ruta i kassan för att be oss göra filen tillgänglig direkt och bekräfta att du då förlorar ångerrätten för den. När PDF:en har gjorts tillgänglig för dig gäller inte längre ångerrätten (artikel 16 m, 2 kap. 11 § 11 distansavtalslagen). Det bekräftas också i din orderbekräftelse via e-post.

Det påverkar inte dina rättigheter om något är fel med din beställning – se nedan.

Om din planner kommer feltryckt, skadad eller inte är det du beställt har du rätt att få det åtgärdat. Vi trycker om den eller återbetalar dig, utan kostnad. Hör av dig inom 30 dagar från leverans, med foton – sidan Återbetalning & reklamation förklarar hur.

Du behåller också dina lagstadgade rättigheter enligt konsumentköplagen, bland annat rätten att reklamera fel i upp till tre år efter leverans. Vår policy gäller utöver dessa rättigheter, aldrig i stället för dem.

Vi ansvarar för att leverera det du beställt och för att rätta till det när något går fel. Vi ansvarar inte för förluster vi inte rimligen kunnat förutse, eller för förseningar som beror på händelser utanför vår kontroll, som strejker, extremt väder eller störningar hos transportörer – men vi hjälper dig alltid att få din beställning.

Ingenting i dessa villkor begränsar ett ansvar som inte får begränsas enligt lag.

Om du inte är nöjd, kontakta oss först – det mesta går att lösa snabbt.

Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN, arn.se) eller till konsumentmyndigheten i ditt land. Svensk lag gäller för dessa villkor, men du behåller alltid skyddet i de tvingande konsumentreglerna i det land där du bor.

Vi kan uppdatera villkoren då och då. Den version som visades när du lade din beställning gäller för den beställningen.