Frakt & tillverkning

Vi samarbetar med Lulu, en print-on-demand-partner med tryckerier i USA, Storbritannien, EU, Australien och andra regioner. Din beställning skickas automatiskt till det tryckeri som ligger närmast din leveransadress.

Det ger snabbare leverans, lägre fraktkostnader och utsläpp och – i de flesta fall – inga tullavgifter.

Beställningar går till tryck ungefär två timmar efter betalning. Tryck och bindning tar oftast 3–5 arbetsdagar; inbundna böcker och mycket stora beställningar kan ta något längre, liksom de hektiska veckorna före nyår.

I kassan ser du alla fraktsätt som finns för din adress, med pris och beräknat leveransdatum. Uppskattningen kommer från tryckeriet och inkluderar redan tillverkningstiden.

• Post – billigast; spårning ingår inte alltid.
• Prioriterad post och Ground – snabbare, oftast spårbara.
• Expedited och Express – snabbast, spårbara.

Vilka fraktsätt som erbjuds beror på ditt land. Leveransuppskattningarna är inte garanterade – transportörer kan vara långsammare kring helger och under högsäsong.

När din planner skickas mejlar vi dig spårningslänken (för spårbara fraktsätt). Du kan också följa alla beställningar under Mitt konto → Beställningar.

Priserna du ser inkluderar moms eller försäljningsskatt där vi tar ut den i kassan. Eftersom vi trycker i regionen närmast dig passerar de flesta beställningar aldrig någon tullgräns.

Om ett paket ändå måste passera en gräns – till exempel till ett land utanför EU, Storbritannien, USA eller Australien – kan mottagarlandet ta ut importtull eller en hanteringsavgift vid leverans. Dessa bestäms av lokala myndigheter, betalas av mottagaren och ligger utanför vår kontroll.

Kontrollera leveransadressen noga i kassan. Vi kontrollerar den och föreslår rättelser när något ser fel ut, men transportören levererar till den adress du bekräftar.

När en beställning är i produktion kan vi inte ändra adressen. Om ett paket kommer tillbaka för att adressen var ofullständig eller felaktig kan vi skicka det igen, men den nya fraktkostnaden står du för.

Om din beställning inte har kommit 10 arbetsdagar efter det senaste beräknade leveransdatumet, kontakta oss med ditt ordernummer. Vi undersöker saken med tryckeriet och transportören och trycker om eller återbetalar ett försvunnet paket – se Återbetalning & reklamation.

PDF-planners skickas inte: du kan ladda ner dem så snart betalningen är bekräftad, från e-postmeddelandet vi skickar och från ditt konto, så ofta du vill.